家居家裝

通過構建統一平臺，把所有經銷商/門店/導購統一起來，依托上下游功能、建立通訊錄及雙向溝通鏈路。通過私域的長期培育向經銷商供給優質線索，同時利用工具提升線索運營效率，提升線索轉化率。

基于企業微信構建導購工作臺，一線員工可在移動端便捷接收客戶任務、獲取標準營銷素材、通過一系列客戶洞察工具與客戶進行個性化溝通。另外企業可通過企業微信搭建培訓平臺，方便一線員工隨學、隨考、隨應用。

通過企微會話存檔采集一線員工與客戶溝通的對話數據，同時針對門店銷售場景提供智能化語音采集設備，打破傳統門店銷售場景黑盒，綜合線上、線下的會話數據進行分析，智能識別違規話術，監控標準SOP話術執行情況，通過長期數據積累發掘優秀銷售話術賦能員工。

管理者可設定服務SOP，有序安排不同銷售顧問、設計師、項目經理等人員開展服務。針對客戶投訴難、處理慢等問題，可綜合人工+機器自動服務的方式，讓客戶及時通過智能客服及時反饋意見，工單處理流程可發送客戶，進度一目了然。