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            明智SCRM

            明智SCRM

            營銷服一體化管理平臺,客戶更滿意,復購更持續!
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            獲客那么貴,??湍敲措y!如何維護客戶,與客戶保持親密關系?明智SCRM,幫助企業連接內外,實現從營銷獲客、客戶運營、銷售轉化到服務??偷目蛻羧芷跀底只芾?,智慧洞悉客戶需求,不斷贏得客戶信任,讓轉化更高效,復購更持續!

            產品優勢

            一體化數字化解決方案
            一體化數字化解決方案
            為企業提供從營銷、銷售到服務的一體化數字化解決方案,實現客戶全生命周期管理。
            聚焦高價值工作
            聚焦高價值工作
            真正賦能一線的SCRM,提供多種智能小工具,減少員工信息錄入煩惱,聚焦更有價值工作!
            會話智能
            會話智能
            通過會話數據,幫助員工及時洞察客戶,把握業務時機,提升工作效率!

            功能介紹

             

            全渠道精準觸達,讓營銷服務有溫度!


            • 全渠道精準溯源:線上線下全渠道引流獲客,精準化追蹤線索來源,為渠道評估做準備。
            • 自動化線索管理:全面識別客戶信息,歡迎語、快捷回復、雷達追蹤、群運營等智能小工具,讓營銷推廣更輕松。
            • 端到端效果分析:全鏈路營銷轉化分析,及時發現轉化漏洞;各渠道活動效果對比,有助于優化營銷策略。
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            透明化過程管理,升維銷售服務專業度!


            • 可視化商機管理:將標準化打單流程沉淀到系統中,結合數據看板,方便快速發現問題,及時調整策略。
            • 智能化銷售打單:從客戶的動、靜態信息中及時捕獲客戶訴求,結合智能小工具,如智能識別名片等,提高銷售打單效率。
            • 清晰化交易管理:建立訂單/合同的審核體系,及時推動回款進程,形成全面營收分析。
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            一站式售后管理,讓客戶服務有態度!


            • 精細化項目管理:從立項到交付,可視化管理項目各個階段。同時,甲乙雙方可共享項目進展信息,有問題及時溝通,確保項目按時高質交付。
            • 多渠道客戶受理:提供網頁客服、微信客戶等多個渠道供客戶快速接入企業,智能回答問題,及時響應客戶,自動創建工單,加速提升問題解決效率。
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            自動化客戶運營,服務海量客戶有效率!


            • 內容中心、客戶標簽、客戶群管理等自動化運營工具,高效維護海量客戶關系,增強客戶粘性;同時,用數據驅動運營決策,讓客戶運營更精準。
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            全面支持私有化部署,數據更安全!


            • 伴隨著企業的數字化轉型,通過技術的方式積極探索創新的監測方式,線下的數字屏的監測,不同消費者跨平臺的識別,互聯網虛假流量的反欺詐幫助企業在多樣的市場環境中保駕護航。
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            體驗客戶案例
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