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            金融SCRM

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            為企業提供私域運營工具,多方式引流,精細化客戶管理,高效運營,讓營銷更簡單
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            通過采集客戶與金融機構之間的互動行為、溝通會話,整合金融機構內部客戶交易數據,明略科技數據驅動的金融機構零售客戶一站式私域運營平臺幫助規?;\營私域客戶的金融機構建立包含客戶、企業和員工的數據底座;描述客戶興趣和行為偏好;反映員工的工作行為和績效產出;建立產品、服務、內容和運營活動的知識體系;通過智能算法幫助金融機構實現員工工作提效和客戶端到端的智能運營

            產品優勢

            多場景自動化引流
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            多鏈路可追溯的新客戶引流及存量客戶自動批量線索分配,提高加好友效率的同時為后續私域運營奠定數據基礎
            高效私域運營工具
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            基于客戶數據洞察,制定私域運營規劃,通過執行規范化、標準化運營動作,提升溝通的計劃性、針對性、效率性;通過多種互動和裂變工具,提升客戶活躍度及轉化率
            基于AI的客戶洞察
            基于AI的客戶洞察
            基于模型輸出用戶標簽,形成客戶分層、分類管理;側邊欄信息的實時展示及素材的實時推薦,提升溝通服務效率的同時便于進一步發掘有效信息
            效果分析沉淀最佳實踐
            效果分析沉淀最佳實踐
            通過員工運營行為的數字化,識別并復制高績效的最佳實踐,發掘最佳運營流程并推廣,提升員工多維度服務力
            支持私有化部署
            支持私有化部署
            私有化部署滿足監管合規要求;異常行為、敏感詞預警/攔截、群聊質檢、違規提醒充分管理金融機構風險

            功能介紹

            多個場景的數字化賦能

            金融零售客戶私域運營
            金融零售客戶私域運營
            通過企微連接客戶與金融機構,為金融機構提供基于企微全鏈路的運營閉環工具,幫助機構建立高質量私域流量池

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            2022 銀行零售客戶經營數字化轉型最佳實踐白皮書
            明略科技入選《2022銀行零售客戶經營數字化轉型最佳實踐白皮書》,作為零售銀行領域側重客戶經營數字化的首份行業報告,報告聚焦銀行零售數字化轉型賽道,重點關注銀行零售數字化轉型發展現狀、行業痛點、競爭態勢等,提出零售業務企業微信端數字化轉型的方法論和路徑,并對銀行零售未來趨勢進行預判。
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            2020中國銀行業NPS白皮書
            明略科技集團攜手倍比拓(beBit)管理咨詢,重磅發布2020中國銀行業NPS白皮書— 《用戶體驗時代的留客之道》,為銀行管理者提供企業傳統視角外的新思維。
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            2020中國保險業NPS白皮書
            明略科技聯合倍比拓(beBit)管理咨詢發布《中國保險業 NPS 白皮書》,深度挖掘壽險及車險公司在:投保、續保、理賠、日常往來、品牌,五大方面的客戶滿意度表現,并分析其影響因素。
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